Información General
Nuestros tiempos de envío dependen de la ubicación. Generalmente, los pedidos en territorio nacional llegan en 3-5 días hábiles. Para envíos internacionales, el plazo es de 7-14 días hábiles. Verás la fecha de entrega estimada antes de finalizar tu compra.
Tienes varias opciones: Usa la barra de búsqueda en la parte superior del sitio, ingresando el título, autor o ISBN. También puedes navegar por las categorías principales (Ficción, No Ficción, Infantil, etc.) o usar los filtros avanzados en la página de la tienda.
¡Lo sentimos mucho! Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Envíanos un correo electrónico a [Tu Correo de Soporte] con tu número de pedido y una fotografía clara del libro incorrecto o del daño. Procesaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.
Sí, aceptamos pedidos especiales de libros que no tenemos en stock o que están agotados. Si no encuentras el libro a través de la búsqueda, envía un correo a [Tu Correo de Soporte] con el título, autor y editorial. Te confirmaremos la disponibilidad y el tiempo de entrega.
Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección Mi Cuenta > Pedidos. Allí encontrarás el número de seguimiento y el estado actual (Procesando, Enviado, Entregado).
Priorizamos la seguridad y la eficiencia de los pedidos en línea. Por favor, realiza tu compra directamente a través de nuestro sitio web. Si tienes problemas técnicos, llámanos al [0981710529] y te guiaremos en el proceso.
Productos & Servicios
Absolutamente. Utilizamos plataformas de pago líderes en la industria que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Tus datos de tarjeta se cifran y nunca se almacenan en nuestros servidores. La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad.
El cargo se realiza inmediatamente después de que confirmas tu pedido. Esto nos permite procesarlo rápidamente y asegurarnos de que los libros se reserven y preparen para el envío de inmediato.
Aceptamos varias formas de pago para tu comodidad, incluyendo: Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express),.
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago basándose en tu dirección de entrega y el peso de tu pedido. Para tu comodidad, ofrecemos envío gratuito para todas las compras superiores a $50 USD.
Nuestro tiempo de procesamiento y envío es de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de las ubicaciones nacionales. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para consultar la fecha de entrega exacta.
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